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Términos de Uso

Ultima fecha de actualización: Noviembre, 2012

POR FAVOR LEA ESTOS TERMINO DE USO CUIDADOSAMENTE, PORQUE CONTIENEN INFORMACION IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS LEGALES, RECURSOS Y OBLIGACIONES. ESTOS INCLUYEN VARIAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES Y UNA CLAUSULA A RESOLUCION A DISPUTA QUE DICTA COMO LAS DISPUTAS SE RESOLVERAN.

1. Introducción.

Bienvenido a Papatel y PapatelPlus, un servicio de Papatel Inc. Papatel es el servicio que lo ayuda a estar en contacto con sus amados, proveyéndole llamadas de larga distancia internacional, gratis. PapatelPlus es el Servicio de Llamadas Prepagadas. Estos servicios ofrecidos por Papatel y PapataelPlus ("Papatel", "PapatelPlus" o los "Servicios") son operados por Papatel Inc y sus afiliados (colectivamente "nosotros" o “la "compañaia").

Al acceder o utilizar nuestro servicio de teléfono ya sea por el numero sin costo, a través de cualquiera de los números locales de Papatel o PapatelPlus, nuestras páginas de Internet www.papatel.com, www.papatelplus.com (juntos el "sito", "sitios", "sitio web", "sitios web", "página web" o “páginas web") o pegando un vinculo a nuestras páginas de Internet en su sitio de Internet, usted (el "usuario") da a entender que ha leído, aceptado y esta sujeto a estos Términos de Uso ("Términos de Uso" o "Acuerdo") ya sea usted un miembro registrado o no en Papatel o en PapatelPlus.

Nos reservamos el derecho a nuestra única discreción de cambiar, modificar, añadir o borrar porciones de estos Términos de Uso en cualquier momento sin previo aviso. Si hacemos esto, publicaremos estos Términos de Uso en esta página e indicaremos al comienzo la fecha de la última revisión. Su continuo uso del Servicio o del Sitio después de tales cambios, constituye en su aceptación de los nuevos Términos de Uso. Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo entre Papatel Inc y el usuario de los servicios de comunicación de Papatel y cualquier producto o servicio relacionado. Si usted no está de acuerdo con estos o futuros Términos de Uso, no utilice o entre (o siga utilizando o entrando) ni los Servicios ni a los Sitios. Usted no puede usar el Servicio y no puede aceptar los Términos de Uso si (a) usted no es legalmente de edad para formar un contrato con Papatel o (b) usted es una persona a quien se le ha prohibido recibir el Servicio bajo las leyes de los Estados Unidos o de otros países incluyendo el país del cual usted es residente o desde el cual utiliza los servicios. Es su responsabilidad de revisar frecuentemente los Sitios para determinar si ha habido cambios a los Términos de Uso y de revisar tales cambios.

Al suscribirse o al utilizar nuestros servicios usted acepta estos Términos de Uso. Toda la información vinculada a estos Términos de Uso es parte de ella.

2. Datos de registro y seguridad de la cuenta.

En consideración a su uso de los Servicios, usted acepta (a) proveer información precisa y actualizada sobre usted a las preguntas que se le formulan en cualquier formulario de registro ("Datos de Registro") en cualquiera de los Sitios o a través de uno de nuestros agentes en el Centro de Llamadas Papatel; (b) mantener la seguridad de su clave e identificación; (c) mantener y actualizar prontamente los Datos de Registro y cualquier otra información que usted le provea a la compañía para mantenerla actualizada, precisa y completa; y (d) ser totalmente responsable por todo el uso de su cuenta y las acciones que se lleven a cabo durante ese uso.

3. Servicio al Consumidor.

Ofrecemos varios tipos de niveles de servicio al consumidor dependiendo de una serie de factores incluyendo el tipo de servicio que está usando y los problemas que está experimentando. Para más información sobre nuestro servicio al consumidor, por favor revise la sección "Cómo Funciona" en nuestro sitio. No asumimos obligación alguna a proveer soporte de servicios o productos de terceros o por problemas con nuestro servicio creados por productos o servicios de terceros. A menos que usted haya aceptado con nosotros un acuerdo de servicio separado a este, nos reservamos el derecho a cambiar las opciones de servicio al consumidor en cualquier momento.

4. Servicio.
a. Diferencias del Servicio.

Nuestro servicio no es un servicio de telecomunicaciones y lo proveemos con la base del mejor esfuerzo. Hay diferencias importantes entre un servicio de telecomunicaciones y nuestro servicio. Nuestro servicio esta sujeto a regulaciones diferentes a los servicios de telecomunicaciones. Estas regulaciones pueden limitar o afectar sus derechos frente a las agencias reguladoras. Eventos más allá de nuestro control pueden afectar nuestro servicio, tales como fluctuaciones del flujo de energía eléctrica, fluctuaciones en su servicio de Internet, su servicio de banda ancha, su compañía de telefonía local o mantenimiento. Nosotros actuamos de buena fe para minimizar interrupciones a su uso y acceso a nuestro servicio.

b. Uso Residencial y Personal del Servicio.

Si usted se registra a nuestro Servicio, le proveeremos el Servicio exclusivamente para uso residencial o personal.

c. Uso inconsistente.

Si usted usa cualquier de los Servicios en tal forma que sea inconsistente con el uso normal de los Servicios, será desconectado del servicio y no se le permitirá volver a utilizarlos.

d. Ni llamadas asistidas por operadora ni 0+.

Podemos no soportar marcación x11. Nuestros servicios no soportan llamadas asistidas por operadora ni 0+, incluyendo, sin limitarse a, llamadas por cobrar, llamadas cobrando a un tercero, 900, o llamadas con tarjetas prepagadas. Nuestro servicio puede no soportar servicios 311, 511 y otros x11. Nuestro servicio puede no soportar marcaciones específicas como 911 y 411.

e. No Llamadas a Servicios de Emergencia.

Usted está de acuerdo que a través de Papatel y PapatelPlus no puede recibir o realizar llamadas a servicios de emergencia.

f. No listado en guías telefónicas

Los números telefónicos que usted obtiene de nosotros no están listados en las guías telefónicas.

g. Incompatibilidad con otros servicios.

Usted acepta que nuestro servicio puede no ser compatible con todos los equipos que no transmiten voz, incluyendo, sin limitarse a, sistemas de seguridad doméstica, equipos de monitoreo médico, sistemas de televisión satelital, facsímiles y módems de computadora. Usted renuncia a cualquier reclamo contra Papatel por interferencia o interrupción de cualquiera de estos servicios y/o equipos.

h. Ubicación geográfica.

Los Servicios deben ser utilizados dentro de los Estados Unidos. Usted está de acuerdo en estar físicamente presente dentro de los Estados Unidos para utilizar cualquiera de los Servicios.

i. Papatel Servicios OPT-IN para la publicidad segmentada.

Al registrarse a Papatel para el uso de cualquiera de nuestros servicios gratuitos, usted acepta recibir publicidad segmentada para usted a través de mensajes de audio, mensajes de correo electrónico, mensajes de texto SMS y llamadas telefónicas de nuestro centro de llamadas. Estos mensajes ayudan a pagar por los servicios gratuitos disponibles a usted y asegurar que su servicio continuo.   Como lo explica nuestra política de privacidad, su información privada no será compartida con otros sin su permiso previo. Usted puede optar por no recibir nuestra publicidad en cualquier momento llamando a nuestro centro de llamadas, o haciendo clic en el enlace en nuestros correos electrónicos o respondiendo STOP a cualquiera de nuestros mensajes de texto SMS. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecerle nuestros servicios gratuitos si usted decide salir de nuestra publicidad segmentada.

j. Doble Aceptación de Publicidad

Después de registrar su número de teléfono fijo o móvil con Papatel, y su dirección de correo electrónico,  y luego confirmarlas haciendo una llamada a nuestros servicios o respondiendo a nuestro mensaje SMS o mensajes de correo electrónico, usted estaría asegurando la aceptación de nuestros mensajes publicitarios dirigidos a través de mensajes de audio, mensajes de correo electrónico, mensajes de texto SMS y llamadas telefónicas de nuestro centro de llamadas. Gracias por registrarse con Papatel y el uso de nuestros servicios.

5. Cláusula de Exención de Responsabilidad del Servicio PapatelPlus.
a. Pago

Usted puede comprar crédito en PapatelPlus usando tarjeta de crédito o por otros medios que PapatelPlus podría poner a su disposición. Los pagos son realizados manualmente por usted a través del Sitio Web.

You may purchase credit in PapatelPlus by credit card or other means which may be made available by PapatelPlus. Payments are either made manually by you using our Site, through the live Call Center or by programming automatic payment: if your account balance goes below your designated minimum balance, PapatelPlus will automatically add the reload value you have predetermined to you account balance, and charge your credit card on file with PapatelPlus. If you chose to activate the automatic reload feature in PapatelPlus, you authorize this recurring transaction.

b. Resale.

You agree not to resell the Prepaid products to third parties.

c. Rates.

Application of any surcharges and fees will have the effect of reducing total minutes available.

When placing calls, PapatelPlus will debit your account based on its current rates and fees as published on the Site. You are solely responsible for monitoring these rates and fees before use of the Services. PapatelPlus reserves the right to change the rates and fees or charges at any time without notice. Rates on the Site may have expired prior to purchase or use of credit. If you do not wish to accept such changes, you are entitled to terminate the account. You agree that by using any of the Services after any rate change, you accept the rate and fees posted at the time that you use the Service. Unless stated otherwise, all PapatelPlus purchase rates are stated in US dollars and shall be exclusive of value added taxes (VAT) or any other applicable taxes.

The duration of a call shall be based on one-minute increments. Fractions of minutes will be rounded up to the next minute. The connection fee, where applicable, will be charged at the beginning of the call. During the call, charges incurred will be deducted automatically from your account.

d. Refund.

If you terminate your PapatelPlus Prepaid account, you can request a refund for unused, unexpired credit you have purchased by contacting us through "Contact Us" at our Site. Refund requests carried out through other means shall not be eligible for a refund. No refunds shall be given credit acquired through awards, promotions, vouchers or gifts. Upon a duly submitted refund request, we may refund you the current value of your unused, unexpired purchased credit. The Company reserves the right to deny repetitive refund requests or charge a processing fee for all refunds processed.

All refunds shall be paid to the User who initially purchased the PapatelPlus credit through the original payment method used. It may take up to 60 days to process refunds from the date of your valid request.

If you believe that the Company has charged you in error, you must contact us through "Contact Us" at our Site within 60 days of the contested charge. No refunds will be given for any charges which are more than 60 days old.

For current rates, fees or other questions, visit our website www.papatelplus.com or www.papatel.com or contact Customer Service, which is available dialing a local Papatel or PapatelPlus numer or by dialing  1-866-PAPATEL with live operators 7 days a week during business hours EST. If a dispute arises, you have the right to contact the State Utility Commission in the state where the service was purchased.

e. Tax.

The value added tax ("VAT") generally applies if you are located in the EU. Local taxes may apply in certain countries. Certain territories in the EU are exempt from VAT. Our Services do not enable this VAT exemption, and we therefore do not provide Services in such territories.

6. Duración del servicio.
a. Términos del servicio.

El servicio de Papatel es gratis, así que lo proveeremos por un lapso fijo que depende de la cantidad de publicidad que hayamos logrado vender. Este lapso puede extenderse hasta por 30 días, el cual podemos decidir en renovar automáticamente de acuerdo a los Términos descritos mas abajo. Su termino comienza en la fecha cuando activemos su servicio, el cual se le informará por correo electrónico. No comienza el día cuando se registra ni el día cuando recibe confirmación de su registro.

b. Renovación Automática.

Los términos de este acuerdo se renovarán automáticamente por el mismo lapso a menos que usted nos llame o nos contacte a través de nuestra página de Internet para cancelar su servicio antes del fin de su término actual de servicio. La renovación comienza al siguiente día del último día de su término.

c. Nuestro derecho a desconexión.

Uso ilegal o inapropiado:

Si determinamos que usted ha utilizado nuestro servicio para un propósito ilegal o inapropiado. Si determinamos que el uso o el contenido no están conformes con los requerimientos de este acuerdo o que interfiere con nuestra habilidad de proveerle el servicio a usted o a otros.

Violaciones a jurisdicciones:

Si determinamos que usted ha utilizado nuestro servicio violando las leyes de las jurisdicciones fuera de las áreas de servicio de Papatel.

Uso Inconsistente:

Uso Inconsistente: Si determinamos que su uso del servicio es, o en cualquier momento fue, inconsistente con los patrones normales o que usted en cualquier momento ha utilizado el servicio para cualquiera de estas actividades similares.

PapatelPlus:

Seis meses después de cuando usted haya comprador crédito en PapatelPlus, nos reservamos el derecho de hacer efectivo el vencimiento del crédito restante en su cuenta PapatelPlus.

Nuestra acción o inacción bajo esta sección no constituye cualquier revisión o aprobación de sus acciones, uso o contenido.

7. Usos prohibidos; usos ilegales y conducta inapropiada

Membresía en el servicio no es válida en donde sea prohibido.

a. Propósitos legales únicamente:

El Servicio y el Sitio están disponibles exclusivamente para su uso personal y no comercial. Adicionalmente, usted está de acuerdo con no utilizar el servicio para:

  • Uso del servicio o del sitio de cualquier forma ilegal o en otra forma que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o herir al sitio.
  • Registrar por mas de una cuenta de usuario, registrar por un usuario por un individuo que no sea usted o registrar una cuenta de usuario de parte de un grupo o entidad.
  • Suplantar cualquier persona o entidad o falsamente representarse, mentir sobre su edad o su afiliación con cualquier persona o entidad.
  • Uso o intento de utilizar otra cuenta, servicio o sistema sin la autorización de la Compañía o crear una identidad falsa en el Servicio o el Sitio.

Usted puede utilizar el servicio solo para propósitos legales y apropiados. Usted no puede utilizar nuestro servicio de cualquier manera que sea ilegal, impropia o inapropiada. El siguiente es un listado parcial de ejemplos de esos usos:

  • Amenazante.
  • Abusivo.
  • Acosador.
  • Difamatorio.
  • Engañoso.
  • Fraudulento.
  • Ó que invada la privacidad de otro o cualquier comportamiento similar.

Adicionalmente, usted no utilizará el servicio para:

  • Auto-discado.
  • Tele marketing (incluyendo fines caritativos, políticos o encuestas).
  • Cualquier forma de emisión masiva de fax o correos de voz.

Y no utilizará nuestro servicio para:

  • Suplantar a otra persona.
  • Enviar mensajes no solicitados.
  • Utilizar robots, técnicas de mina de datos u otros aparatos automáticos o programas para catalogar, descargar o de otra forma, reproductor o distribuir.
  • Información desde nuestro servicio o cualquier forma automática de manipular nuestro servicio.
  • Uso de nuestro servicio para violar cualquier ley, regla o regulación.
  • Violar la propiedad intelectual de terceros o derechos personales.
  • Ó exceder su acceso permitido a nuestro servicio.
b. Monitoreo.

Podemos monitorear el uso de nuestro servicio por violaciones a este acuerdo. Podemos retirar o bloquear todas las comunicaciones si sospechamos una violación a este acuerdo o si pensamos que es necesario para proteger a nuestro servicio o a Papatel, su patrón, afiliados, directores, agentes y empleados.

c. Proveer información a las autoridades y a terceros.

Si creemos que usted ha utilizado cualquiera de nuestros servicios para cualquier propósito ilegal, podemos enviar las comunicaciones relevantes y otra información, incluyendo su identidad, a las autoridades apropiadas para investigación y procesamiento. Usted está de acuerdo con el envío de tales comunicaciones e informaciones a estas autoridades. En adición, podemos revelar su nombre, número de teléfono y otra información personal, cualquier comunicación enviada o recibida por usted y cualquier otra información que podamos tener sobre su cuenta, incluida, pero no limitada a, tipos de servicios, duración de servicio, dirección MAC, dirección IP, correo(s) electrónico(s), dirección registrada y otra información de la cuenta a seguir:

(i) En respuesta a agencias gubernamentales o agencias de aplicación de la ley.

(ii) Como es requerido por ley, regulación, regla, citación, autorización de búsqueda u orden de una corte.

(iii) Como sea necesario para identificar, contactar o traer frente a la ley contra alguien quien puede estar mal-utilizando cualquiera de los servicios.

(iv) Para proteger los derechos y propiedad de Papatel.

(v) Ó en una situación de emergencia en donde la revelación de tal información sea necesaria para proteger a los usuarios de Papatel o a terceras personas de daño inminente.

8. Limitaciones en Garantías y responsabilidad.
a. Servicio COMO ES.

Usted está de acuerdo que nuestro servicio se provee "como es", excepto al punto de:

b. Limites de la responsabilidad

No seremos responsables por cualquier demora o falla en proveer el servicio, incluyendo la marcación 911, en cualquier momento o la interrupción o degradación de la calidad de voz que sea causada por cualquier de las siguientes:

Omisión de terceros:

Un acto u omisión de cualquiera de los transportadores, proveedores de servicio, vendedores o terceros;

Fallas en equipos:

Teléfonos, equipos, redes y/o fallas en la planta;

Fuerza mayor:

Eventos de fuerza mayor tales como (pero no limitados a) actos de Dios, actos de la naturaleza, huelgas, fuego, guerra, actos de terrorismo y acciones gubernamentales;

Pérdida de servicio eléctrico:

Fallas en servicio, equipo, redes o en planta generados por la pérdida de servicio eléctrico a usted;

Fallas en servicios:

Fallas o bloqueos de puertos por su proveedor de servicio de Internet, banda ancha o telefonía u otro impedimento a utilizar el servicio causado por cualquier tercero.

Actos u omisiones:

Cualquier acto u omisión por usted u otra persona quien use nuestro servicio; u

Otras causas:

Cualquier otra causa que esté más allá de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a, fallas en la comunicación, la inhabilidad de que la comunicación (incluyendo, pero no limitado a, marcación 911) sea conectada o completada.

En ningún evento la compañía o sus directores, empleados o agentes, serán responsables ante usted o ante cualquier tercero por cualquier daño indirecto, consecuente, ejemplar, incidental, especial o punitivo, incluyendo cualquier pérdida de ingresos o pérdida de datos generados del uso de nuestro sitio o cualquiera de nuestros servicios, aunque la compañía esté en pleno conocimiento o haya sido advertida de la posibilidad de tal daño. A pesar de cualquier cosa al contrario de lo que está aquí, la responsabilidad de la compañía ante usted por cualquier causa e independiente de la forma de acción, será limitado en todo momento al monto pagado, si hay alguno, por usted a la compañía por los servicios durante el término de su membresía, pero en ningún caso la responsabilidad de la compañía excederá $1000. Usted está de acuerdo que si no se han pagado cuotas a la compañía por los servicios, usted estará limitado únicamente a relevación prescriptita, a menos que de otra manera le sea permitida por ley y no tendrá derecho a reclamos de daños de cualquier forma de la compañía, independiente de la causa de la acción.

Algunas leyes de algunos estados no permiten las limitaciones en las garantías implicadas o la exclusión de ciertos daños. Si estas leyes le aplican, algunas o todas negaciones, exclusiones o limitaciones puede que no le apliquen y usted podría tener derechos adicionales.

c. Revelación de responsabilidad por daños.

En ningún evento Papatel, sus oficiales, directores, empleados, afiliados o agentes o cualquier otro proveedor de servicio quien provea servicio en conexión con nuestro servicio será responsable por cualquier daño, incluido pero no limitado a daños personales, muerte, daño de propiedad, pérdida de datos, pérdida de ingresos o ganancias o daños que surjan de o en conexión con el uso o la inhabilidad de uso del servicio, incluyendo la inhabilidad de acceder al personal de servicio de emergencia a través del servicio de marcación 911 o para obtener ayuda de emergencia. Estas limitaciones aplican a los reclamos encontrados en rompimientos de contratos, de garantías, responsabilidad de producto, agravios y cualquier otra teoría de responsabilidad. Estas limitaciones aplican hayamos sido no informados de la posibilidad de cualquier tipo de daño.

Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños consecuentes o incidentales, entonces la limitación o exclusión anterior puede no aplicar para usted.

El sitio y cualquiera de los servicios pueden estar temporalmente no disponibles de tiempo en tiempo por mantenimiento y otras razones. La compañía no asume responsabilidad alguna por cualquier error, omisión, interrupción, desaparición, defecto, demora en la operación o transmisión, fallas en la línea de comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado a, o alteración de, comunicaciones del Usuario. La compañía no es responsable por cualquier funcionamiento errado técnico u otros problemas de cualquier red telefónica o servicio, sistemas de computación, servidores o proveedores, equipos de computación o telefonía móvil, software, fallas de correo electrónico o problemas técnicos o congestión de tráfico en la Internet o en cualquier sitio o combinación de aquellos, incluyendo daño al computador, teléfono móvil, teléfono fijo u otro equipo o software del usuario de cualquier otra persona. Bajo ninguna circunstancia será la compañía responsable por cualquier pérdida o daño incluyendo daños personales o muerte resultando del uso de cualquier del sitio o de cualquiera de los servicios.

La compañía se reserva el derecho a cambiar cualquiera y todo el contenido, software y otros ítems usados o contenidos en el sitio y en cualquiera de sus servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Referencia a cualquier producto, servicio, proceso y otra información por marca registrada, nombre registrado, fabricante y suministrador u otro, no constituye o implica patrocinio o recomendación de tal o cualquier tipo de afiliación de la compañía.

9. Indemnización y renuncia a reclamos.
a. Indemnización

Usted deberá defender, indemnizará y no culpará a Papatel, sus oficiales, directores, empleados, afiliados y agentes y cualquier otro proveedor de servicio que le provea servicios para usted para usar nuestro servicio, de cualquier reclamo, pérdida, daño, multa, costo y gasto (incluyendo pero no limitando cobros de abogados) por de de parte de, usted o cualquier tercero o usuario de nuestro servicio, relacionado con nuestro servicio, incluyendo, sin limitaciones, o marcación 911.

b. Contenido.

Usted es responsable por todos los perjuicios que puedan surgir del contenido que usted le transmita a otra persona, sea o no autorizado por usted, utilizando su servicio. Usted promete que usted y cualquiera que utilice su servicio y todo el contenido esté de acuerdo en todo momento con la ley, regulación e instrucciones escritas y electrónicas para usar nuestro servicio.

10. Consideraciones legales varias.
a. Ley gobernante.

La ley del estado de su residencia gobernará tanto este acuerdo como la relación entre usted y nosotros, excepto a tal punto en donde esa ley sea precedida por o inconsistente con la ley federal aplicable. Este acuerdo es una transacción en el comercio interestatal, el Federal Arbitrartion Act gobernará la interpretación y el cumplimiento del arbitraje provisto en la sección 10.

b. Renuncia de Derechos.

Nuestra falla en ejercer o aplicar cualquier derecho o provisión de este acuerdo no constituye una renuncia a ejercer tal derecho o provisión. Papatel se reserva todos sus derechos dentro de la ley y la equidad a proceder contra cualquiera que utilice cualquiera de sus servicios ilegalmente o impropiamente. Todas las determinaciones de Papatel bajo estos Términos de Servicio y el ejercicio de sus derechos son hechos bajo nuestra propia discreción.

c. Supervivencia.

Las provisiones de este acuerdo tales que por su sentido y contexto sean intencionadas para sobrevivir a la terminación o vencimiento de este acuerdo, sobrevivirán.

d. No beneficios a terceros.

Si usted no es parte de este acuerdo, usted no tiene derecho, reclamación, responsabilidad o reembolso de cualquier naturaleza. Este acuerdo no crea ningún derecho beneficiario a terceros.

e. Edad legal.

Usted promete que tienen la edad legal para entrar a este acuerdo y que ha leído y entendido totalmente sus términos y condiciones.

f. Acuerdo entero

Este acuerdo, incluyendo cualquier modificación futura a sus términos, constituye el acuerdo entero entre usted y Papatel. Este acuerdo gobierna su uso de nuestro servicio, y el uso de nuestros servicios por los miembros de su hogar y huéspedes y empleados. Este acuerdo supersede cualquier acuerdo anterior entre usted y Papatel. También supersede todas los acuerdos, compromisos o representaciones anteriores, escritas o no, concernientes a los temas en cuestión.

g. Divisibilidad.

Si cualquier parte de este acuerdo es legalmente declarado inválido o no es posible hacerlo cumplir, todas las otras partes de este acuerdo permanecerán válidas y se harán cumplir. Esa invalidez o no posibilidad de hacer cumplir, no invalida cualquier otra parte de este acuerdo.

11. Resolución de disputas y arbitraje vinculante.

Es importante que usted lea esta sección cuidadosamente. Esta sección proporciona resolución de disputas a través de arbitraje final y vinculante ante un árbitro neutral en lugar de ante un juez y jurado en una corte.

a. Arbitraje.

Papatel y usted acuerdan arbitrar cualquier y todas las disputas y reclamos entre usted y Papatel. Arbitraje significa que todas las disputas y reclamos serán resueltos por un árbitro neutro en lugar de por un juez y un jurado en una corte. Este acuerdo a arbitraje intenta darle el más amplio significado ante la ley. Incluye, pero está limitado a: disputas y reclamos que salgan de, o relacionado con, cualquier aspecto de la relación entre usted y Papatel, ya sea basado en contrato, extra-contractual, fraude, mal interpretación o cualquier otra teoría legal, disputas y reclamos que hayan existido antes este o cualquier otro previo acuerdo (incluyendo pero no limitándose a reclamos relacionados con publicidad); disputas y reclamos que puedan surgir después del término de este acuerdo; disputas y reclamos que sean actualmente sujeto de litigación individual; disputas y reclamos que estén actualmente bajo supuesta litigación legal dentro de la cual usted no es miembro de una clase certificada; y disputas y reclamos concernientes al umbral de lo que provee este arbitraje. Referencias a "Papatel", "nosotros" y "usted" incluyen tanto nuestras respectivas filiales, afiliados, agentes, empleados, predecesores con interés, sucesores y asignados, como también todos los usuarios o beneficiarios autorizados y no autorizados del servicio bajo este acuerdo o cualquier acuerdo anterior entre usted y Papatel.

b. Noticia formal de disputas.

Un parte que intente buscar arbitraje, debe primero notificar a la otra parte, por escrito en una Noticia de Disputa

(A) La Noticia de Disputa debe ser enviada a Papatel por correo certificado a:

Papatel
c/o Papatel Notice of Dispute
625 BARKSDALE ROAD, SUITE 113.
NEWARK, DELAWARE, 19711
USA

(B) Una Noticia de Disputa dirigida a usted será enviada

(1) Por correo certificado a la ultima dirección que usted haya registrado con Papatel; o

(2) Por correo electrónico dirigido a usted al último correo electrónico que usted haya registrado con Papatel.

(C) La Noticia de Disputa debe

(1) Describir la naturaleza y la base de la disputa o reclamo; y

(2) Establecer los alivios buscados sucesivamente.

(D) Si usted y Papatel no llegan a un acuerdo para resolver la disputa o reclamo dentro treinta (30) días después de cuando la Noticia de Disputa haya sido recibida, usted o Papatel pueden comenzar un proceso de arbitraje.

12. Cambios a esta acuerdo

Nosotros podemos cambiar los términos y condiciones de este acuerdo de tiempo en tiempo. Al registrarse a nuestro servicio, usted está de acuerdo que le podemos proveer por medio del uso de las comunicaciones electrónicas, las noticias requeridas, acuerdos y otra información concerniente a Papatel, incluyendo cambios a este acuerdo. Podemos dar noticia de un cambio al publicar tal cambio en la página de Internet de Papatel.com o en la página de Internet relevante al servicio que aplica. Tales noticias se considerarán entregadas y recibidas en día de su publicación. Estos cambios le serán obligatorios desde el día cuando se publiquen y no requerimos darle más noticias para que usted siga utilizando nuestro servicio. Cuando sea publicado, este acuerdo supersede todos los términos de servicio anteriores ya hayan sido acordados electrónicamente o por escrito, incluyendo, sin limitarse a, cualquier término incluido en su servicio. Si quiere retirar su consentimiento para recibir noticias electrónicamente usted debe descontinuar el uso de los servicios de Papatel.

13. EXCLUSION DE GARANTIAS.

13.1 NADA EN ESTOS TERMINOS PUEDE EXCLUIR O LIMITAR LA GARANTIA O RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑIA POR PERDIDAS LAS CUALES PUEDEN O NO SER LEGALMENTE EXCLUIDAS O LIMITADAS POR LA LEY APLICABLE. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSION DE ALGUNAS GARANTIAS O CONDICIONES O LA LIMITACION O EXCLUSION DE RESPONSABILIDAD DE PERDIDAS O DAÑOS CAUSADOS POR NEGLIGENCIA, ROMPIMIENTO DEL CONTRATO O ROMPIMIENTO DE LOS TERMINOS IMPLICADOS YA SEA DAÑO INCIDENTAL O CONSECUENTE RESPECTIVAMENTE. RESPECTIVAMENTE, SOLO LAS LIMITACIONES LAS CUALES SON LEGALES EN SU JURISDICCION SE LE APLICARAN A USTED Y NUESTRA RESPONSABILIDAD SERA LIMITADA AL MAXIMO PERMITIDO POR LEY.

13.2 USTED ENTIENDE Y ESTA DE ACUERDO QUE SU USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y QUE LOS SERVICIOS SON PROVEIDOS "COMO ES" Y "A DISPONBILIDAD".

13.3 EN PARTICULAR, LA COMPAÑIA, SUS SUBSIDIARIAS Y SUS AFILIADAS Y SUS LICENCIATARIOS NO REPRESENTAN A LA COMPAÑIA O LE GARANTIZAN QUE:

(A) SU USO DE LOS SERVICIOS VA A CUMPLIR SUS REQUISITOS,

(B) SU USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, A TIEMPO, SEGURO O LIBRE DE ERROR,

(C) CUALQUIER INFORMACION OBTENIDA POR USTED POR RESULTADO DE SU USO DEL SERVICIO SERA EXACTA O CONFIABLE Y

(D) QUE DEFECTOS EN LA OPERACIÓN O FUNCIONABILIDAD DE CUALQUIER SERVICIO PROVEIDOS A USTED COMO PARTE DE LOS SERVICIOS SERA CORREGIDO.

13.4 CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO POR CUALQUIER OTRA FORMA AL USAR LOS SERVICIOS LO HACE BAJO SU PROPIO RIESGO Y DISCRECION Y QUE USTED SERA RESPONSIBLE UNICO POR CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA O CUALQUIER APARATO O PERDIDA DE DATOS QUE RESULTEN POR LA DESCARGA DE TAL MATERIAL.

13.5 NINUGN AVISO O INFORMACION, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDA POR USTED DE LA COMPAÑIA O A TRAVES DE LOS SERVICIOS CREA GARANTIAS NO EXPRESADAS EN LOS TERMINOS.

13.6 LA COMPAÑIA EXPONE CLARAMANTE TODAS LAS GARANTIAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESAMENTE O IMPLICADAS INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LAS GARANTIAS Y CONDICIONES IMPLICADAS DE MERCANTILIDAD, FUNCIONAMIENTO PARA UN USO EN PARTICULAR Y CONTRAVENCION.

14. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

14.1 SUJETO A GENERAL PROVISION EN EL PARAGRAPHO 13.1 ANTERIOR, USTED ENTIENDE EXPRESAMENTE Y ESTA DE ACUERDO QUE LA COMPAÑIA, SUS SUBSIDIARIAS Y AFILIADAS Y SUS LICENCIATARIOS NO SERAN RESPONSABLES A USTED POR:

(A) CUALQUIER DAÑO EJEMPLAR, DIRECTO, INDIRECTO, INDICENTAL, CONSECUENCIA ESPAIAL QUE USTED HAYA INCURRIDO, AUNQUE CASUADO BAJO CUALQUIER TERORIA DE RESPONSABILIDAD. ESTO INCLUYE PERO NO LIMITA A CUALQUIER PERDIDA DE GANACIA (DIRECTA O INDIRECTA) CUALQUIER PERDIDA DE GOODWILL O REPUTACION DE NEGOCIO, CUALQUIER PERDIDA DE DATOS SUFRIDOS, COSTOS DE ADQUISICION DE BIENES O SERVICIOS PARA SUSTITUIR O CUALQUIER DAÑO INTANGIBLE;

(B) CUALQUIER PERDIDA O DAÑO LA CUAL PUEDE SER INCURRIDO POR USTED, INCLUIDO PERO NO LIMITADO A PERDIDAS O DAÑOS POR RESULTADO DE:

(I) CUALQUIER EXPECTATIVA PUESTA POR USTED EN LA COMPLETIDAD, PRECISION O EXISTENCIA DE CUALQUIER ANUNCIO O POR RESULTADO DE CUALQUIER RELACION O TRANSACCION ENTRE USTED Y CUALQUIER ANUNCIANTE O PATROCINADOR CUYO ANUNCIO APAREZCA EN LOS SERVICIOS:

(II) CUALQUIER CAMBIO EL CUAL LA COMPAÑIA PUEDE REALIZAR A LOS SERVICIOS O POR CESACION PERMANENTE O TEMPORAL EN LA PROVEEDURIA DE LOS SERVICIOS (O CUALQUIER CARACTERISTICA EN LOS SERVICIOS)

(III) LA ELIMINACION DE, CORRUPCION DE O FALLA DE GUARDAD CUALQUIER CONTENIDO Y OTROS DATOS MANTENIDOS O TRANSMITIDOS POR O A TRAVES DE SU USO DE LOS SERVICIOS:

(IV) SU FALLA EN PROVEER A LA COMPAÑIA CON INFORMACION EXACTA DE LA CUENTA;

(V) SU FALLA EN MANTENER SU CLAVO O DETALLES DE CUENTA SEGUROS Y CONFIDENCIALES

14.2 LAS LIMITACIONES EN LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑIA EN SU PARAGRAFO 14.1 ANTERIOR DEBEN APLICAR INDIFERENTE SI LA COMPÑIA HA SIDO AVISADA DE O SU DEBIO HABER ESTADO AL TANTO DE LA POSIBILIDAD DE CUALQUIER PERDIDA.

15. Idioma de los Términos.

15.1  En los casos donde la Compañía le ha proveído con una traducción de la version en ingles, usted está de acuerdo que la traducción es solo para su conveniencia, pero que solo la version en ingles es la que gobierna la relación entre usted y la Compañía.

15.2 Si hubiese alguna contradicción entre la version de los Términos de Uso en Inglés y lo que dice la traducción, la version en Inglés sera la que prevalezca.

16. Privacidad

Los servicios de Papatel usan, totalmente o en parte, la Internet pública y redes de terceros para transmitir voz y otras comunicaciones. Papatel no es responsable por cualquier falta de privacidad que usted puede experimentar de utilizar nuestro servicio. Por favor refiérase a nuestra Política de Privacidad para información adicional, tal como nosotros utilizamos su información y como usted puede decidir no recibir mensajes publicitarios.

17. Copyright y Registro de Marca; Violaciones al Copyright; Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

1. Nuestros contenido del sitio, nuestros materiales, servicios, registros, marcas de servicio y registro de marcas, son protegidas por registro, copyright y otras leyes de propiedad intelectual y tratos internacionales. La violación por parte suya, puede resultar en persecución civil o criminal.

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Registros de Marca:

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2. Terceros pueden poner materiales a disposición usando nuestro servicio.

Estos terceros no están bajo nuestro control. Nosotros no revisamos el contenido publicado en nuestro servicio para verificar si incluye contenido legal ni estamos bajo ninguna obligación en hacerlo. De todas maneras, respetamos los intereses de copyright de otros. Es nuestra política no permitir que materiales que sabemos que infringen copyright de terceros permanezcan en nuestro servicio. Si usted cree que cualquier material en nuestro servicio infringe un copyright, usted debe darnos noticia por escrito.

3. Digital Millennium Copyright Act (DMCA)

De acuerdo con el Digital Millennium Copyright Act (DMCA) y otras leyes aplicables, la Compañía ha adoptado la política de terminar, en las circunstancias apropiadas y a discreción exclusiva de la Compañía, miembros que hayan infringido repetidamente. La Compañía puede unilateralmente limitar el acceso al Servicio o terminar la membresía de cualquiera de sus usuarios que infrinjan cualquier propiedad intelectual o derechos de otros, sea o no repetidamente.

4. Sitios de Internet y Contenido de Terceros

El Sitio puede contener (o usted puede ser enviado a través del sitio o del servicio) vínculos a otros sitios de Internet ("Sitios de Terceros") como a artículos, fotografías, textos, gráficos, dibujos, diseños, música, sonido, video, información, aplicaciones, software y otros contenidos pertenecientes u originando en Sitios de Terceros (las "Aplicaciones, Software o Contenido de Terceros"). Tales Sitios de Terceros y Aplicaciones, Software o Contenido de Terceros no son investigados, monitoreados o revisados por certeza, entereza o que sean apropiados por nosotros y no somos responsables por cualquier Sitio de Tercero al que sea ingresado a través del Sitio o cualquier Aplicaciones, Software o Contenido de Terceros publicados en, disponibles a través de o instalados del Sitio, incluido, sin limitarse a, su contenido, su precisión, ofensivo, opinión, confiabilidad, prácticas de privacidad y otras políticas de o contenidas en Aplicaciones, Software o Contenido de Terceros. La inclusión de, vinculación a o el permiso de usar o instalar cualquier Sito de Tercero o cualquier Aplicaciones, Software o Contenido de Terceros no implica aprobación o patrocinio de ello por nosotros. Si usted decide salir del Sitio y acceder cualquier Sitio de Terceros o usar o instalar cualquier Aplicaciones, Software o Contenido de Terceros, usted lo hace bajo su propio riesgo y usted debe saber que nuestros términos y políticas ya no aplican. Usted debe revisar los términos y políticas aplicables, incluyendo prácticas de privacidad y recolección de datos de cualquier sitio al cual usted navegue desde el Sitio o relacionado con cualquier aplicación que usted utilice o aplique del sitio.