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Políticas

Política de Privacidad de Papatel Inc

Efectivo: November 10, 2007

En Papatel reconocemos que la privacidad es importante. Esta Política se aplica a todos los productos, servicios y sitios web ofrecidos por Papatel Inc. o cualquiera de sus compañías filiales o vinculadas (en conjunto, servicios? de Papatel).

Papatel cumple con los principios del puerto seguro sobre la protección de la vida privada de los Estados Unidos de Notificación, Elección, Transferencia Ulterior, Seguridad, Integridad de la Información, Acceso y Aplicación, y está registrado en el Programa Puerto Seguro (Safe Harbor Program?) del Departamento de Comercio de Estados Unidos.

Si tienen alguna pregunta sobre esta Política, no duden en contactarnos a través de nuestra página web o escribiéndonos a Papatel

c/o Papatel Inc
1625 BARKSDALE ROAD, SUITE 113.
NEWARK, DELAWARE, 19711

 

Información que usted facilita

Cuando usted se registra en una cuenta de Papatel u otro servicio o promoción de Papatel que requiera registrarse, le solicitamos información personal. Puede ser que combinemos la información que nos indica en su cuenta con la información de otros servicios Papatel o de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios. Para algunos servicios, puede que le demos la oportunidad de optar por que no se combinen dichas informaciones.

  • Las cookies de Papatel: Cuando usted visita Papatel, enviamos una o más cookies –un pequeño fichero que contiene una cadena de caracteres- a su ordenador que identifica de manera única a su buscador. Utilizamos las cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio almacenando las preferencias del usuario y rastreando las tendencias del usuario. La mayoría de los buscadores se instalan inicialmente con una configuración que acepta las cookies, pero puede reajustar el buscador para que rechace las cookies o para que indique cuando se envía una cookie. Sin embargo, puede ser que algunas de las funciones y servicios de Papatel no funcionen adecuadamente si se desactivan o rechazan las cookies.
  • Información de registro o acceso: Cuando usted utiliza los servicios de Papatel, nuestros servidores automáticamente graban la información cada vez que usted hace una llamada telefónica. Puede ser que estos logs de servidor incluyan información como la duración de la llamada, la fecha y hora de su llamada, el numero de destino, su interacción con las pautas que escucha, la dirección IP, tipo de buscador, idioma del buscador, y una o más que pueden identificar de manera única a esa llamada.
  • Comunicaciones del usuario: Cuando envía un correo electrónico u otras comunicaciones a Papatel, puede ser que retengamos dichas comunicaciones para procesar sus preguntas, responder a sus peticiones y mejorar nuestros servicios.

Papatel sólo procesa información personal para los propósitos descritos en la Política de Privacidad aplicable y/o nota sobre privacidad aplicable para servicios específicos. Además de lo anteriormente mencionado, dichos propósitos incluyen:

  • Facilitar nuestros productos y servicios a los usuarios, incluyendo la personalización de contenidos y publicidad;
  • Revisión, investigación y análisis para mantener, proteger y mejorar nuestros servicios;
  • Asegurar el funcionamiento técnico de nuestra red; y
  • Desarrollar nuevos servicios.

Papatel procesa información personal en nuestros servidores en Estados Unidos de América y en otros países. En algunos casos, procesamos información personal en un servidor de fuera de su propio país. Podemos procesar información personal para proporcionar nuestros propios servicios. En algunos casos, podemos procesar información personal en nombre y por cuenta de y según las instrucciones de terceros, como nuestros advertising partners?.

Elecciones para Información de Personal

Cuando se registra para un servicio particular que requiere un registro, le solicitamos que facilite información personal. Si usamos dicha información de manera diferente al propósito para el cual fue solicitada, le solicitaremos su consentimiento previamente a su uso.

Si nos proponemos utilizar la información personal para cualquier otro propósito no descrito en esta Política, le ofreceremos una manera efectiva de poder optar por que no se use la información personal para estos otros propósitos. No recogeremos ni utilizaremos información sensible para otros propósitos que no sean los descritos en esta Política y/o en las notas del servicio específico, a no ser que tengamos su consentimiento previo.

Usted puede declinar someter la información personal a nuestros servicios, en cuyo caso puede ser que Papatel no pueda facilitarle dichos servicios.

Compartir Información

Papatel sólo comparte información personal con otras compañías o individuos externos a Papatel en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Cuando tengamos su consentimiento. Requerimos que opte por consentir el compartir cualquier tipo de información personal sensible.
  • Cuando facilitamos dicha información a nuestras filiales, compañías vinculadas, o a otras personas o empresas en quienes confiemos con el propósito de procesar información personal en nuestro nombre. Requerimos que estas partes estén de acuerdo en procesar dicha información basándose en nuestras instrucciones y cumpliendo la presente Política y cualesquiera otras medidas de confidencialidad y de seguridad apropiadas.
  • Cuando creemos de buena fe que el acceso, uso, conservación o revelación de dicha información es razonablemente necesario para (a) cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o peticiones gubernamentales aplicables, (b) hacer cumplir las condiciones del servicio aplicables, incluyendo la investigación de potenciales infracciones, (c) detectar, prevenir o gestionar el fraude, los temas de seguridad o técnicos, o (d) proteger contra daños inminentes a los derechos, propiedad o seguridad de Papatel, sus usuarios o el público según requiera o permita la ley.

Si Papatel se viera inmerso en alguna fusión, adquisición, o cualquier tipo de venta de algunos o de todos sus bienes, se le informará antes de que se transfiera ningún tipo de información personal y ésta quede sujeta a unas normas de privacidad diferentes.

Puede ser que compartamos con terceros ciertas partes de información no personal agregada, tal como el número de usuarios que llaman a cierto destino, por ejemplo, o cuantos usuarios han interactuado sobre un anuncio en particular. Este tipo de información no le identifica de manera individual.

Por favor, contáctenos en la dirección abajo indicada para cualquier cuestión adicional sobre la gestión o uso de la información personal.

Seguridad de la información

Tomamos las oportunas medidas de seguridad para proteger el acceso no autorizado o alteraciones, revelación o destrucción de información no autorizadas. Esto incluye revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información y medidas de seguridad, así como medidas de seguridad físicas para protegerla del acceso no autorizado a los sistemas en los que almacenamos la información personal.

Restringimos el acceso a la información personal a los empleados de Papatel, contratistas y agentes que necesitan conocer dicha información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Estos individuos están obligados por deberes de confidencialidad y están sujetos a una disciplina, incluyendo resolución de su relación y acciones penales, si no cumplen con dichas obligaciones.

Integridad de la información

Papatel sólo procesa la información personal con el propósito para el cual fue recopilada y de acuerdo con esta Política o cualquier otra nota sobre privacidad de servicio específico aplicable. Revisamos nuestras prácticas de recogida, almacenamiento y procesamiento de información para asegurarnos de que sólo recogemos, almacenamos y procesamos la información personal que se necesita para facilitar o mejorar nuestros servicios. Adoptamos las medidas razonables para asegurarnos de que la información personal que procesamos es precisa, completa y actual, pero dependemos de los usuarios para actualizar o corregir su información personal cuando sea necesario.

Acceso y actualización de la información personal

Cuando utiliza los servicios de Papatel, realizamos esfuerzos de buena fe para facilitarle acceso a la información personal y para corregir la información si ésta fuera incorrecta o para borrar dicha información según usted lo solicite si de otro modo no se requiere su retención por ley o por propósitos de negocio legítimos. Solicitamos a los usuarios individuales que se identifiquen y que la información solicitada sea accedida, corregida o quitada antes de procesar dichas peticiones, y podemos declinar el procesamiento de peticiones que sean repetitivas o sistemáticas de manera no razonable, requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, comprometan la privacidad de terceros o sean extremadamente no practicas (por ejemplo, peticiones referentes a información existente en cintas de seguridad), o para las cuales no se requiera el acceso de otro modo. En cualquier caso, cuando facilitamos acceso a la información y corrección, llevamos a cabo el servicio de manera gratuita, excepto si hacerlo requiriese un esfuerzo desproporcionado. Algunos de nuestros servicios tienen procedimientos diferentes para el acceso, corrección o eliminación de la información personal de los usuarios.

Aplicación

Papatel revisa de manera regular su cumplimiento de la presente Política. No dude en dirigir cualquier tipo de pregunta o cuestión referente a esta Política o al tratamiento por parte de Papatel de la información personal contactándonos a través del presente sitio web o escribiéndonos a Papatel, c/o Papatel Inc, 4770 Biscayne Blvd, Ste 1070, Miami, FL 33137, USA. Cuando recibamos quejas formales por escrito en esta dirección, la política de Papatel es contactar con los usuarios que se han quejado para tratar sus quejas. Cooperaremos con las autoridades administrativas correspondientes, incluyendo las autoridades locales de protección de datos para solventar cualquier queja con referencia a la transferencia de información personal que no pueda resolverse entre Papatel y un individuo.

Cambios en estas normas

Tengan en cuenta que esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. No reduciremos sus derechos bajo esta Política sin su consentimiento explícito, y esperamos que dichos cambios sean menores. A pesar de ello, colgaremos cualquier tipo de cambio en la presente página y, si los cambios son significantes, facilitaremos un aviso que llame más la atención. Cada versión de estas normas se identificará al inicio de la página con la fecha de efecto, y mantendremos las versiones anteriores de esta Política de Privacidad en un archivo para que usted pueda revisarlas.

Si tienen más preguntas o cuestiones sobre esta Política, no duden en contactarnos en cualquier momento a través de la presente página web o en

c/o Papatel Inc
1625 BARKSDALE ROAD, SUITE 113.
NEWARK, DELAWARE, 19711